Vorgehensweise Reklamation

Eure Zufriedenheit und die Gesundheit Eures Vierbeiners sind uns wichtig!

Dr.Clauder´s Produkte werden unter strengen Hygiene- & Qualitätsvorschriften produziert. Sollten Sie mit der Qualität eines unserer Produkte unzufrieden sein, dann wenden Sie sich bitte an den Fachhändler, bei dem Sie das Produkt erworben haben.

Bitte halten Sie folgende Informationen für Ihren Fachhändler bereit:

1.     Reklamiertes Produkt, Proben oder Fotos

2.     Beanstandungsgrund

3.     Mindesthaltbarkeitsdatum und Chargennummer (siehe Abbildung)

4.     Ihre Kontaktdaten

 

Sollte sich der Fachhändler unkooperativ zeigen, dann senden Sie uns bitte eine E-Mail mit folgenden Angaben an drclauders@dr-clauder.com!

1.     Name & Anschrift des Fachhändlers wo das Produkt gekauft wurde

2.     Name des zu reklamierenden Produktes

3.     Beanstandungsgrund

4.     Produktprobe (im Bedarfsfall lassen wir Ihnen dafür einen Rücksendungsschein zukommen)

5.     Mindesthaltbarkeitsdatum und Chargennummer (siehe Abbildung)

6.     Ihre Kontaktdaten

Wir nehmen Ihre Reklamation sehr ernst, da wir an einer ständigen Optimierung unserer Produkte interessiert sind. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne die oben aufgeführten Angaben Ihre Reklamation nicht bearbeiten können.

Nach einer umfangreichen Qualitätsprüfung, in unserem Hause, erhalten Sie umgehend eine Rückmeldung von uns.

Beispiele für MHD & Charge bei Dr.Clauder´s Produkten

Hier sehen Sie zwei Beispiele, wo Sie bei den Dr.Clauder´s Produkten MHD & Charge finden.