Mitarbeiter Vertriebsinnendienst International / Export (m/w/d)

Standort: Hamminkeln | Vollzeit | Start: Juli 2026

Du bist ein Organisationstalent, arbeitest gerne mit internationalen Kunden und behältst auch bei komplexen Exportprozessen den Überblick? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, unsere hochwertigen Produkte weltweit erfolgreich zu vermarkten.

Wir sind Dr.Clauder, ein traditionsreiches Unternehmen vom Niederrhein – seit 2025 Teil der Mühldorfer Group, einem starken Verbund innovativer Marken in der Heimtierbranche. Seit Jahrzehnten stehen wir für hochwertige Tiernahrung und Ernährungsergänzungen „Made in Germany“. Gemeinsam mit unseren Partnern in der Mühldorfer Group verfolgen wir eine klare Vision: Tiergesundheit, Nachhaltigkeit und Qualität konsequent weiterzudenken. Mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum bieten wir mehr als nur einen Job: Verantwortung, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.

Ziel der Position:

Als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst International / Export (m/w/d) bist Du zentrale Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kunden. Du koordinierst Kundenaufträge von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung, unterstützt den Key Account Manager bei der Kundenbetreuung und stellst eine reibungslose Exportabwicklung sicher. Durch Deine strukturierte Arbeitsweise und Deine Serviceorientierung trägst Du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum nachhaltigen Wachstum unserer internationalen Geschäftsaktivitäten bei.

Das ist Dein Job:

Telefonische Beratung und Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management
Kaufmännische Abwicklung von Kundenaufträgen für unsere Marken- und Eigenmarkenprodukte
Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen sowie Reklamationen
Länderspezifische Abwicklung von Aufträgen innerhalb der EU sowie in Drittländer
Erstellung und Bearbeitung von Zoll-, Ausfuhr- und Versanddokumenten
Beantragung und Koordination notwendiger Veterinärzertifikate für den Export
Kommunikation mit Behörden, Zertifizierungsstellen und weiteren externen Partnern
Pflege und Verwaltung kundenbezogener Stammdaten im ERP-System
Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsdurchlaufs entlang der gesamten Supply Chain
Unterstützung bei stichtagsgerechten Abschlüssen und Datenpflege im ERP-System
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Logistik, Einkauf und Qualitätsmanagement
Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender
Verwaltung und Archivierung relevanter Zertifikate und Dokumente im ERP-System

Das bringst Du mit:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Groß- und Außenhandel, Industrie oder Spedition und Logistikdienstleistung
Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Export oder Customer Service von Vorteil
Kenntnisse in der Exportabwicklung sowie im Umgang mit Zoll- und Ausfuhrdokumenten wünschenswert
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Das kannst Du von uns erwarten: