Politica di cancellazione

Diritto di recesso

I consumatori hanno il diritto di recedere da un contratto a distanza o fuori dai locali commerciali entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e indicato dal consumatore, entra in possesso dei beni nel caso di un contratto di vendita, o dell'ultimo bene nel caso di un contratto relativo a più beni ordinati dal consumatore come parte di un unico ordine e consegnati separatamente, o dell'ultima parte o pezzo nel caso di un contratto relativo alla consegna di beni in più parti o pezzi.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviarci

King4Pets GmbH
Auf dem Stemmingholt 41
46499 Hamminkeln
Telefono: 02856 9093330
E-mail: info@king4pets.com

mediante una chiara dichiarazione (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della propria decisione di revocare il presente contratto.

I consumatori possono utilizzare a tal fine il modulo di cancellazione allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che il consumatore invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del ritiro

Se i consumatori recedono dal presente contratto, dobbiamo rimborsare loro tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da loro, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che i consumatori hanno scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del loro recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento usato dai consumatori nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con loro; in nessun caso ai consumatori verranno addebitate spese per questo rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando il consumatore non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Il consumatore deve restituire o consegnare la merce a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se i consumatori inviano i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I consumatori dovranno sostenere i costi diretti della restituzione della merce. I costi sono stimati in un massimo di circa 150,00 euro per le merci che non possono essere inviate tramite pacco postale.

I consumatori saranno responsabili di qualsiasi perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.